Что делать если экспертиза не подтвердила брак
В соответствии с п. Согласно вышеуказанному постановлению, Вы не можете обменять или сдать линзы надлежащего качества даже в тех случаях, если:.Решение от 18 февраля 2016 г. по делу № 2-56/2016
Покупатель вправе предъявить требование о возврате денег за бракованный товар и после окончания срока гарантии, если до этого он провел досудебную экспертизу. По общему правилу требования к продавцу, связанные с качеством товара, покупатель вправе предъявить на гарантийном сроке, а если он составляет менее года, то в течение двух лет со дня покупки. Однако при решении вопроса о законности претензии покупателя решающее значение имеет не дата предъявления покупателем претензии, а дата выявления самого недостатка в товаре.
Екатерина Коробка. За последние четыре года я вернула продавцам три пары обуви, которые начали разваливаться через несколько месяцев после покупки. Я думала, что дело в цене, но это не так. Сейчас я покупаю более дорогую обувь, ношу ее аккуратно, а проблемы все равно возникают. В статье я расскажу, какую обувь, в какие сроки и как можно вернуть в магазин.
- Купил телефон в салоне связи мтс. На следующий день увидел в телефоне брак.
- Вся инфолента. Все новости.
- Первая инстанция сочла, что это подтверждает требования истца, и частично их удовлетворила.
Порядок проведения проверки качества и экспертизы товара определен пунктом 11 статьи 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». При получении товара от продавца для проведения проверки ремонтная организация обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара. Ввиду изложенного, в случае несогласия потребителя с результатами проверки качества потребитель уведомляет о своем несогласии продавца товара рекомендуется делать это письменно , а продавец в таком случае обязан проверти экспертизу товара. При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара например, по результатам проверки качества продавцом заявлено, что товар не имеет недостатков, а потребитель с этим не согласен и причинах их возникновения например, продавец или сервисный центр считает, что недостатки возникли в связи с неправильным использованием товара, а потребитель не согласен с таким выводом продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Справочно: Если в результате проведенной экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.